九江金仕堡教练身体不适离职会员欲退私教课程

教练身体不适离职，会员欲退私教课程

健身会所：会员卡可延期使用或转让，原则上不退

九江新闻网讯（记者 杨丽）在健身会所试用2节私教课程后，觉得适合自己，就购买了一套私教课程，后来教练离职，加上自己身体不适，会员便想退掉私教课程，但是其要求遭到了健身会所的拒绝。

市民杨女士是金仕堡健身会所的3年期会员，去年10月份，在会所健身时试用了一名罗姓教练的私教课程，觉得适合自己，就购买了一套私教课程:2000元10节私教课程。可是只上了1次私教课，她的课程计划就因为多种原因搁浅：去年10月底罗姓教练就离开了健身会所；12月杨女士动了一次手术，脊柱上打了钢钉，不适合做剧烈运动。

因为私教课程无法继续，近期，杨女士来到健身会所协商退课事宜。我去了五六次，都没有给出一个满意的解决方法，开始说合约有规定课程要在一定时期上完否则过期作废，但是我交钱时是教练代办的，他并没有给我出示相关合约；后来他们说可以给我换教练继续上完课程，可我是觉得罗教练的教学适合我才请他当私教的，随便更换教练对我来说不公平；之后他们又建议我把课程转让给我老公，我老公也是那里的会员，他已经上过私教课程了，根本不需要了。杨女士觉得自己的身体不适合再上私教课程，坚持要退掉私教课程，否则我就坚持要我购买课程时的教练来给我上课。

对于杨女士要求退课的情况，金仕堡健身会所的教练经理陈尚武就前因后果进行了说明，他表示，教练的离职对健身房来说也是一种损失，但却是正常的员工流动，健身房也没有办法，教练离职时，健身房都会对课程、会员等进行交接，安排同等甚至更高水平的教练接续课程，当时给杨女士发了信息通知其办理交接事宜，但其没有及时前来办理。虽然时间过了那么久，但我们还是认可这个课程，为杨女士进行了保留；而且我们的合约也确实规定了课程的使用期限，考虑到她身体的原因，我们也可以给予延期，只要在她会员卡有效期内来上课都可以；如果她实在不能再上私教课程，也可以转让给她丈夫或者其他朋友。陈尚武坦言，按照公司的规定私教课程原则上是不能退的，而且私教课程健身房和教练之间采取的是分成制，其课程中的教练分成已经由其授课教练提取，杨女士要求全额退课是无法实现的；再加上不能完成私教课程也有杨女士的身体原因，如果杨女士同意差额退课，则需要向公司上级部门申请，双方再就退课比例进行协商。

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