广州旅游业试水旅游支付宝

本报讯 （记者杨进）国际上旅游行业的垂直分工模式已经成熟数十年，而国内旅行社仍然处于“群雄乱舞”时代，这种局面将在广州被打破。

昨天，中国工商银行(601398,股吧)广东分行广州营业部与广东风光国际旅行社有限公司（下称风光国旅）举行银企战略合作协议签署仪式，风光国旅将获得工行全面金融服务，建立起类似于支付宝形式的全国旅游业界首个“财旅通”，并将全力推进广州旅行社行业垂直分工体系的形成。

业内人士认为，这一新兴模式对改变传统旅行社低利润、产品同质化的现状有促进作用。

困境：毛利率不足5%

做旅行社不如吃利息

目前，全国旅行社都处于“麻雀虽小、五脏俱全”的状态。一家旅行社不管大小，都要包揽采购、设计产品、建立渠道、销售等方方面面，这导致旅游产品同质化非常严重，各家旅行社唯一比拼的就是价格，所以导致旅行社毛利率逐年下滑，甚至不足5%。“现在做旅行社还不如将钱存到银行吃利息。”一家中型旅行社负责人抱怨说。

而在美国，旅游行业的垂直分工早就形成，比如美国运通专门负责各种资源的采购，然后打包给各级分销商。在整个服务链条上，每个环节有自己的利润空间，同时也不用跨环节承担成本。

据风光国旅副总经理朱丽介绍说，届时，在“财旅通”的支持下，旅游分销商与游客、分销商与供应商之间，将由批发商风光国旅统一结算。而且，在银行的监控下，批发商对分销商、供应商还可直接授信，不仅避免旅游业界饱受诟病的“三角债”问题，还将通过“微型贷”的方式，盘活旅游资源。而各级分销商不仅可以直接销售，还可以授信销售，各级分销商将有一定的信用额度，在额度内可决定为哪些游客提供垫款或后收费服务。

专家：看好旅游金融

但须防范财务风险

对于这次合作，一位旅行社负责人表示，这种垂直分工模式属于市场迈向成熟的一个标志，而且利用互联网信息技术，突破了传统旅行社在结算方面的瓶颈，也利于整合整个旅游行业的闲散资源。

广东省旅行社行业协会秘书长郑文丽认为，随着消费者旅游需求和心态的变化，以及当今互联网信息技术的提高，旅行社要分多一杯羹，要及时调整其传统经营模式。但她也提醒这种模式应该规避好财务风险，提前防范。

中国旅游研究院副研究员杨彦锋认为，目前国内旅游行业瞄准美国运通模式的企业已经有10多家，如八爪鱼、易游天下、深圳旅联等，从目前经营情况来看，都取得了不错的效益，而且很多投资企业也看好这一旅游新模式，不仅可以打通上下游，还可以解决旅游业链条中的资金流通沉淀问题。

链接：在线旅游商双12“约架”

本报讯 （记者索冬冬）在电商赚得盆满钵满的同时，在线旅游企业也瞄准“双12”大举促销吸引消费者。但大促并未引起多大的波澜，倒是行业“约架”吸引了众多的目光。昨日，艺龙CEO崔广福在微博上指责携程“讲大话使小钱”，并“约架”携程CEO梁建章，“除了9折促销外，在每个国际酒店上明码标价并承诺搞两年”，赌注为24万元。对此，昨日携程方面回复称，不参与没有意义的口水战。

近日携程高级副总裁汤澜对本报记者表示，公司将拿出5亿元进行一个月的促销活动，一定要打赢价格战。

艺龙CEO崔广福则指责携程“讲大话使小钱”，称公司在手机客户端进行的酒店全面零利润促销搞了1个多月，携程并没有全面跟进。

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