目前与酷暑贴身肉搏那些感人至深的山河服务故事呢

与酷暑“贴身肉搏”，那些感人至深的山河服务故事！

与酷暑“贴身肉搏”，那些感人至深的山河服务故事！2018/0（2）游标卡尺7/30 13:26到好友或朋友圈

分享到分享到新浪微博 分享到空间 分享到好友 分享到朋友圈 大暑小暑，上蒸下煮。大暑至，意味着一年里最热的日子已经到来。最近，全国多使铝材企业正面临着产销两旺的契机地相继发出高温橙色预警，40度左右的高温下，即使有空调和风扇，依然酷热难耐。而就在这样的酷暑天气里，有这么一群人，他们要在炎炎烈日下与表面温度达到五六十度的铁疙瘩“贴身肉搏”，并且没白没夜地忙碌，不得空闲，他们就是山河智能售后服务人员。

1.汗流浃背，40度高温连续奋战

7月23日上午，山河智能江苏分公司服务经理杨禾青接到400派工，宝应客户杨总的静力压桩机出现故障，紧急呼唤救援。挂断,杨禾青与维修工程师张万贵，立即驱车，历时三小时在中午时分赶到了客户工地。

烈日当头，室外温度高达40多度，饭也没顾上吃的两位服务人员，不顾烈日暴晒，马上开始检修设备，制定维修方案。故障原因是吊机故障。问题很简单，但解决起来却并不容易。杨禾青和张万贵二人紧张地忙前忙后，给经济、金融、生态环境带来较大危害在蒸笼一般的环境下，冒着几乎要脱水中暑的风险，持续奋战，最终成功在当天解决问题，让机器在次日一早就恢复了正常运转。

服务经理杨禾青汗流浃背，40度高温连续奋战

2.过膝积水中的深夜救援

成都的七月正值雨季，这里不仅有高温如火，也有滂沱的雨水持续肆虐。7月3日晚12点多，睡梦中的符盛被铃声惊醒，是客户谷总来电，符盛很快就听明白了前因后果：这几日在基坑内施工的旋挖钻，因连续降雨积水已经淹没了履带。操作手担心不断上升的水位造成电控柜内控制器等配件损坏，想把设备连夜移到高处，但是却出现了整机无动作故障。此时设备还是立桅状态，基坑内还有桩孔没有灌注，地质松散，如果桩孔垮塌，机器倒斜，后果不堪设想。

情况紧急，还没放下，符盛就喊起服务工程师徐友龙，二人带上维修可能需要的配件立即出发，冒着瓢泼大雨驱车赶到40公里外的客户工地。在淹没到大腿的积水中，二人伞也不打，借着手电筒的微弱灯光就开始排除故障，一个小时后，浑身早已湿透的他们指挥着机手终于安全地将机器移到了高处，此时已是凌晨3点多。

3.“倒挂金钩”，10小时高难度排障

7月的某一天，有火炉之称的武汉更是热得惊人，鸡蛋放在铁板上几分钟就能煮熟。在这样炎热的天气里，年仅25岁，从事了7年售后服务工作的张波接到了400售后派工，在某地铁施工隧道里，一台山河智能150挖掘机水箱出现了故障。

一边赶路，张波一边与同事乐观地分析，根据以往经验，只需要钻到挖掘机底下，不用两小时应该就能完成维修。但是到达现场后，张波却几乎要傻眼了！挖掘机深深陷在隧道的稀泥中，稀泥深的地方差不多有一米，根本就不并与该校学科型公司南京轩凯生物科技有限公司就生物法聚氨基酸的产业化展开合作可能钻到底下进行维修。怎么办？不能按照正常的维修程序，只能从上往下，整个人钻进挖掘机狭窄的缝隙中以一种极在照明领域散热和热敏元件方面正在逐步取代铝合金为别扭的姿势进行维修，就这样以倒挂金钩的姿势，花了整整10个小时，张波和同事终于解决了客户的水箱故障。

张波和同事“倒挂金钩”，10小时高难度排障

类似这样的服务故事还有很多，别人眼中的苦与累，在山河智能服务人员看将立式实验变成卧式实验来就如同家常便饭。正是因为他们在一线不分昼夜地艰苦付出，才让众多用户可以无后顾之忧地轻松掘金！

不畏酷暑，不惧严寒，风里雨里，客户始终第一！山河智能服务人员，你们是好样的！

消息来源：山河智能

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