细数苹果门那些破事儿

首页iPhone之家iPhone新闻 细数苹果“门”那些破事儿 2013-2-4 17:14:29来源：pconline作者：hejie责编：Laure 评论： 以往苹果这个品牌给人们的感觉就是高高在上，除了高端的品牌新型以外，给人最深刻的印象就是极为良好的质量把控体系，从Macbook到iPhone都有着非常良好的品质，很符合那句经典的台词：一句话形容，就是精品！

不过除非纯果粉会盲目崇拜以外，大部分的消费者还是有着很公正的购物态度。即便是精品也不免有各种各样的小毛病，所以买到这些瑕疵品的用户不免会非常愤怒，毕竟苹果的每一款产品都不便宜。下面我们来大致的聊一聊最近两年里苹果的质量与设计毛病。

■ 电池门:鼓鼓更健康？

前不久笔者的同事的一台Macbook Pro在使用了一段时间之后也出现了电池鼓包的情况。电池鼓包的原因可能有两个，一是电池制造水平的问题，电极涂层不均匀，生产工艺比较粗糙；二是使用过程中过充电和过放电问题。这两个因素会导致电池在使用过程中，电池内部发生近似于短路的剧烈反应，生成大量的热，进而导致电解质分解气化，电池就鼓起来了。

因为这台Macbook Pro价格昂贵，购买不久的同事在试用时也是小心翼翼，按照他的说法是当成神龛一样供着。在我们日常生活中大部分的笔记本都有满电自动断电保护的功能，也就说这台产品电池鼓包主要原因还是在于电池的工艺有瑕疵。

信号门：换个姿势拿手机

回忆起来最为让消费者愤怒的就是这个信号门事件，当时惊艳整个世界的iPhone 4不仅仅改变了手机世界，还打算改变人们拿手机的方法和姿势。在iPhone 4上市首日，就有消费者声称其存在质量问题。有人将试用录像上传至全球最大的视频分享网站Youtube上。录像显示，当用户手握住iPhone 4机身侧面的不锈钢带时，屏幕左上角的信号强度条几秒内就会降低。如果用户的手指接触了左下角不锈钢带的空隙处，手机的无线上网功能将失效。

由于人体可以导电，因此很多无线传导器件被人手握持时，都会发生信号改变。如果你家里曾经有一台带天线的电视机，就会知道当电视信号不好时，手握电视天线有时可改变信号接受质量。iPhone 4的不锈钢钢带在理论上可以提升天线的表面积，增强信号接受质量。但是更大的表面积在增强信号的同时，也意味着有更大的几率被人体接触，当人体接触这些空隙时，可能造成天线短路，导致信号受到影响。

而当时的“苹果教主”乔布斯就此问题的邮件回复，并公布了邮件截图。乔布斯的回复是：“换个姿势拿手机。”苹果公司随后发表的公开声明也承认存在这一现象，除了建议用户改变手持姿势外，该公司还建议可采购为iPhone 4定制的手机套来解决人体接触问题，该手机套定价29美元。

这件事也就这么不了了之了，多数消费者的做法就是买个壳，反正也要保护一下。不过从这件事上来说，苹果的态度确实是店大欺客。

■ 掉漆门：必须要“戴套”

iPhone 5因为采用了铝合金材质的机身，所以掉漆的问题似乎就无法避免。曾经还有媒体对iPhone 5进行了长时间的测试，测的主要内容就是在这两个月的使用中，通过佩戴保护壳和不佩戴保护壳，来看两部iPhone 5的机身磨损究竟能有多大差别。

于是现在结果确实有些让人无法直视。佩戴保护壳的iPhone 5就像第一次开箱之后一样，看不到任何划痕。而没有佩戴保护壳直接拿在手上、或是放在口袋里使用了两个月的iPhone 5则像是已经使用了好几年的旧手机，不仅边缘掉漆，有些地方甚至还磕出了凹陷。

如果说是IOS系统的问题，那么还可以通过后期的补丁升级进行纠正，但是这种纯属设计与制造工艺的问题就真的无法完美解决，这么来看iPhone似乎避免不了“戴套”的命运。对于这个问题苹果也做过相关的解释，这个属于设计的问题。苹果也承认掉漆的问题，不过并没有解决的方案。换而言之，大家就自己看着办吧!

充电门：要用胸口捂热

这个事件产生的也比较蹊跷，具体来说就是有北方的用户发现自己的iPad在经常无法正常充电，以为自己的iPad 2电池坏了，所以就送到苹果客服检修，却被告知iPad 2并没有问题，之所以不能充电是因为温度太低了。

随后客服人员把iPad 2用电吹风吹了吹，就一切恢复正常了。其客服人员承认在温度太低的情况下，iPad 2电池有时会出现无法充电的情况，原因是电池设置了温度过低保护。

而在iPad 2的使用信息指南中，确实有一段说明为“请在温度始终介于0℃-35℃之间的地方使用ipad”。但经网友测试，iPad 2在10℃以下便会出现“罢工”。后来网上就流传了解决方法“iPad低温就不能充电，记得随身携带吹风机，要是还不行，充电前把机器贴在胸口捂热即可”。

■ 坏件门：Home键易坏

因为IOS系统的特性，iPhone/iPad上使用频率最高的按键就是Home键，Home键也往往最容易出现问题，iPhone 3GS/4、iPad2普遍在使用1年之后就会出现Home键失灵的问题，但第一代和第二代iPhone则几乎不会出现这一问题，“因为从第三代产品开始，苹果就更换了Home键元件的供应商。”业内人士解释说。

Home键的频繁使用并非损坏的主要原因，主要还是元器件厂商更换导致品控水准的下降，虽然iPhone、iPad的价格在新一代产品上市会有一点幅度的下降，但这绝对不是质量的下降的理由。

残影门：Retina屏残影

当消费者开开心心地把心仪已久的Retina苹果MacBook Pro抱回家的时候，绝不会想到它会出现残影的问题，这种现象是指之前在屏幕上长时间显示的图像会在屏幕改变之后继续残留。这样一款售价高达16000元的笔记本出现这样的问题确实很让人揪心。

DisplayMate公司的Ray Soneira表示，苹果公司已经为消费者更换了许多出现这种情况的产品，出现这种现象的机器似乎只是量产初期的问题，但现在3个月已经过去了，很多用户仍然表示该问题依然没有得到解决。很多用户称自己在更换了3-4台机器之后，这种问题仍然存在。苹果公司还发布了一份新的支持文档，解释道这种残影现象是在IPS显示屏上普遍存在的。用户可以通过下面的命令查看自己的Retina MacBook Pro屏幕是来自哪个厂商的，LP是指LG，LSN是指三星。从结果来看发生这种问题的机器屏幕都是来自LG的，三星生产的屏幕似乎没有出现这种问题。

上图为该网友反馈的残影问题照片

■ 苹果走下神坛？不，它从来没有上去过

苹果的神话并非产品质量的神话，而是精致无匹的产品外观，简洁的设计美感，以及那似乎可以象征社会地位的品牌价值。至于产品的耐用性，苹果从来都不是神话。从乔布斯辞世之后，苹果逐步进入了一个保守发展时期，连续两年，苹果都在延续着乔布斯当年的产品设计思路，iPhone 5饱受批评的长脸造型就足以看到苹果在库克掌舵后的作风改变。不过他们没有继承乔布斯的追求完美的态度，反倒是把乔布斯的偏执学了个十足。

当一个苹果不再引领潮流的时候，股市的投资者都纷纷调低了对苹果的信心。在苹果公布2013财年第一季度财报后，因业绩未达预期而导致苹果股价重创下跌至450.50美元/股。这次股票的跳水之后，苹果市值蒸发近2000多亿美元，从而跌下全球市值老大宝座。从第三方的产业链公布的消息，今年2月开始，苹果iPhone5的产量将从1400万台/月下调至700万台/月左右。这也是iPhone 5目前市场表现不如预期的直接后果。

那么现在的苹果到底怎么了，有人就说缺乏创新只是一方面，最让苹果头疼的就是对下游厂商的控制力减弱引发了一系列的质量问题。而且苹果一直以来都是有错不改的典型范例。当然什么小卡，不可拆卸电池这些问题都不属于质量，而是苹果所坚持的设计，我们也就不再吐槽了。不过对于售价一直都堪称业内顶级的苹果来说，质量问题并非小事。

或许是苹果的销量太多，出现问题的几率也比别的品牌大。就算按照1%的故障率，苹果一年生产1亿台iOS设备，就有100万的消费者会买到各种有问题的产品，只不过很多小问题没有集中爆发而已。不知道大家是否也遇到过各种各样的小问题呢？

马上就要过年了，你是否也会在新年将至的时刻准备买一个苹果产品来奖励自己？在此也就是想给各位重度果粉们提个醒，新年礼物并不是非苹果不可，眼光再广阔一些，你会看到更多的美好。

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