回望2009年家装品质与服务成竞争主流
回望2009年,福州的家装企业在经历了长达一年的淡市之后,迎来了真正的暖春。
相较于2008年行业萧条大洗牌的悲观论调,2009年的好日子,让各家企业真正感受到了幸福的滋味。应接不暇的单子让大大小小的家装企业从过去的低迷中慢慢恢复过来,重又开始在市场上大展拳脚。
在全行业复苏的同时,各家品牌企业的竞争却日益白热化,无论是营销方式的改变,还是企业服务品质的不断提升,归根结底,都是为了吸引更多客户,占据市场份额。不过,也正是这样的竞争,让2009年的家装市场显得更加热闹非凡。
事件
家装“体验式”营销“遍地开花”
如果说,往年的家装企业对于装修效果、设计施工还停留在简单的口头推介或图纸展示的话,那么,在2009年的家装市场上,“体验式营销”的“遍地开花”,让消费者能够真正地眼见为实。
好日子装饰占地700多平方米的家居生活素材馆展示着家装过程中的局部细节及关键处的设计和出差的部分,重在体现不同风格产品的不同搭配;国广一叶面积达1200平方米的家居体验馆侧重于设计、施工、建材、软装四方面的一体化展示;博洛森整体装修拥有1∶1实景样板房区……短短一段时间内,福州市场上的家居体验馆如雨后春笋般相继出现,尽管名称大同小异,但却各具特色,成为家装企业新的利润增长点。
点评:
相比于传统的样板房来说,无论是家居生活素材馆还是家居体验馆,优势都是显而易见的。对于消费者来说,这是一种全新的装修体验,从水电线路到家居软装布置,都有设计师帮助,业主所要做的,只是在家居体验馆中,选择自己想要的风格、摆设、布置,让专业人员进行合理的组合搭配,家具、建材成套配备,事先感受装修效果,整体化的模块运作,省去了不少消费者为了挑选合心意的建材、家具跑遍大大小小建材家具卖场之苦。可以说,这种体验馆的出现,引领了家装行业的新潮流。
不过,尽管“体验式”的营销方法,就其目前在福州市场上的作用来说,成效较为明显,而前景也相当乐观,但仍然需要谨慎使用。毕竟,家居体验馆的花费不小,而陈列着的一个个样板间,就是家装企业的施工标准,受到了消费者的共同监督,企业实力稍差一点,都极容易发生纠纷。
此外,为了跟得上不断变化的家装流行时尚,企业需要定期进行样板间风格的整体更换和设计。对于不少家装企业来说,样板间装修及定期维护,将是一笔较大的支出。
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