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腐乳长毛了商家拒赔付-【新闻】

发布时间:2021-05-24 12:06:49 阅读: 来源:继电器厂家

腐乳长毛了商家拒赔付

11月30日,市民杨女士向本报消费投诉联络站反映,她买了一罐腐乳,还没开封就发现腐乳长毛了,可商家不承认是变质,她要求赔偿的要求也被拒绝。

杨女士介绍,11月30日中午,她在家附近的超市买了一罐腐乳,回家准备开启时发现腐乳有多处长毛了,而生产日期标注为2009年12月28日,保质期为12个月,还有20多天才过期呢。随后,她找到超市,超市老板发现该品牌同一批次的另外几罐腐乳也都长毛了,而另一品牌、近期出厂的腐乳就没有长毛的现象。超市老板表示,腐乳没过保质期,也没有开封,应该不是变质了。同意了她退货的要求,但拒绝了她提出的10倍赔偿的要求。

对此,市消协的工作人员表示,因为腐乳是发酵制作的食品,长毛现象还无法确定是否就是变质了。如果消费者不能接受长毛的腐乳,可以要求商家退货,但因不能证明就是质量问题,所以能否退货需要双方协商,也就是说商家是可以拒绝的。但对于消费者提出10倍赔偿的要求,需要消费者拿到权威部门的检测报告,证明保质期内、密封的腐乳长毛属于变质现象,商家才会给予赔偿,否则就属于无理要求。

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