北京市医管局全面预约挂号不是取消现场挂号0_[新闻new]

网导读：市医管局昨天表示，市属医院实行非急诊全面预约挂号继续将“方便患者有序就医”放在前面，不会因为挂号方式的改变让任何一名患者“不会”挂号。市医管局表示，全面预约挂号......

挂号都预约了，老人不会预约可咋办？都用手机、银行卡交挂号费，我只会用现金，怎么办？今年年初，市医管局提出市属大医院将在今年年底前全面实行非急诊预约挂号，目前已经有8家市属医院启动了非急诊全面预约。一些患者特别是老年人非常担心自己玩不转高科技，挂不上号，看不上病。市医管局昨天表示，市属医院实行非急诊全面预约挂号继续将方便患者有序就医放在前面，不会因为挂号方式的改变让任何一名患者不会挂号。

北京市医管局：全面预约挂号不是取消现场挂号（供图/华盖）

市医管局表示，全面预约挂号不是取消现场挂号，关闭单一挂号功能的窗口也不是取消现场挂号。一部分尚未预约出去的当日号源，仍然可以在医院现场通过自助机或手机微信挂到。医院为老年人、残疾人等特殊人群专门设计了服务措施、服务流程。具体包括：医院现场自助机旁配备服务人员，帮助老人、残疾人等预约挂号，也就是原来隔着窗口玻璃服务的工作人员走出窗口，为老年、残疾患者提供帮助更直接、更方便；极少数老年人、残疾人等患者，特别是那些不会使用银行卡结算、只习惯使用现金的患者，各医院开设的综合服务窗口可以提供充值服务，患者可在卡里预存一部分金额，然后经导医人员帮助完成挂号取号，也就是在综合服务窗口预存钱后，直接找医院的黄马甲（导医志愿者）到自助机上取号就可以了，非常方便。患者存一次钱，还能方便下次直接到自助机上挂号；这张卡不仅在存钱的这家市属医院能挂号，到其他的市属医院也都能使用；用手机预约方便，但有的患者只会用手机接打电话。为此，市医管局设置了手机预约服务站，经过专门培训的工作人员和志愿者帮助愿意使用手机等移动设备、但不熟悉移动互联网应用的患者，更快捷地预约挂号。此外，患者的子女、亲属的手机也可以绑定老人、儿童的实名身份信息，不用到医院现场，在家中就可以为老幼患者预约挂号，这种应用更方便。

目前在8家市属医院实行的全面预约挂号为患者提供了更多的方便快捷的挂号方式，包括北京通京医通手机预约挂号平台、院内自助机、医生诊间复诊预约、社区转诊预约、北京市114统一挂号平台等多种预约挂号渠道。随着非急诊全面预约挂号的推进，市属医院将逐步调整完善窗口功能，表面上看提供现场挂号的窗口减少了，但每家医院都会有30至50台自助机提供挂号服务，比原来的服务窗口增加了约两倍多，再加上更多的患者使用手机预约挂号，每部手机就是一个窗口，可以说，通过信息技术将原来有限的挂号窗口拓展为无限的挂号窗口，现场排长队挂号的现象必将大大缓解。

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