不研究消费者的需求如何能回到一夜暴发时代

发布时间：2021-02-18 22:20:24 阅读：次来源：继电器厂家

一提到陶瓷行业，众多专业人士就会说：“同质化的产品，同质化的人，同质化的思想。”似乎这个行业没有救药一样。

日前，意大利博罗尼亚展和佛山陶交会都已结束。在意大利，很多“光顾”的人看到了意大利的核心技术，喷墨打印技术;在佛山，我们看见了众多“概念技术”，在这里不点名。但“普遍一片亮”，全抛釉应用技术却是仿古砖领域被引爆的新一轮潮流。由简一大理石引爆的全抛釉风暴，伊莎、罗马利奥、罗浮宫、玛拉兹、大唐合盛、圣凡尔赛、陶艺轩等仿古砖品牌都推出了同类型产品，很多品牌在这个陶博会期间大力推广。

然而，问题是很多仿古砖品牌并没有过硬的全抛釉技术，背后值得思考的是：这是我们拥有过硬的核心技术吗·一窝蜂的全抛釉产品上市，争夺卫生间、客厅等豪华空间市场，奢华无比，仿佛一夜回到了暴发户时代。这是我们想要的·还是市场、消费者想要的·这些问题的答案决定了此类型产品的生命周期。

过去，笔者曾参与改造一个仿古砖展厅，好听点是提升展示效果。因为原来的展厅使用了不少抛晶砖，镶金上银的，同样豪华无比。但是市场和消费者并不买账，更是设计师鄙视的对象。当我们口口声声说仿古砖只服务无限的少数人，当我们发誓仿古砖绝对是高端、高附加值产品，只适合那些有品位或品味的人，我们整个产品结构和展示系统却在上演“投机时代的暴发户现象”。

后来，整个展厅在提升的时候，真正的捕捉到消费者的喜好，真正的精神贵族，他们活得自由、洒脱、追求的是类型贵族绅士的气质。因此，在他们的精神世界里，应该是贵气逼人，是自然的、低调的奢华。而远非我们对他们凭空的想象可以替代。在此信息基础上，我们装出了非常具有代表性的展厅，每个实景模拟间都拥有一定的贵族气息。

再借个小故事说明一下，古时候有个美丽的村姑，她一天的生活内容有非常重要的一个环节：到村口的井去挑水。有一天，她想，王宫里的贵妃娘娘是怎么挑水的呢·她的答案是：贵妃娘娘一定是拿着一根金扁担去挑水的。这个小故事说明了我们的无知，我们对消费者的想象跟这个村姑无异，更严重的是村姑没见过世面可以原谅，我们却年年去意大利。

可以这样理解，金扁担不代表村姑想要的核心技术，金扁担也不代表贵妃娘娘的需求，不代表我们对消费者的研究和理解，只是简单的想象。

陶博会期间，笔者和一些经销商朋友的交流，他们声称，消费者反映：很多全抛产品只是中看不中用。消费者购买后存在一定的“后悔率”，家庭装修似乎铺不出样板间的效果，非常呆板和单调。当然，笔者也希望这类型产品走好，而非走入价格战，导致技术无法升级，最终导致一个品类的非正常死亡。

回到刚才提出的问题，我们拥有过硬的核心技术·我们对消费者的研究进步了·需要每个人自问，但没有任何强迫性。