一番耐心调解楼上居民吃了水了-【新闻】

发布时间：2021-05-24 11:05:47 阅读：次来源：继电器厂家

一番耐心调解，楼上居民吃了水了

一句气话本想让社区工作人员退缩，没想到对方挺认真，准点就上门———

因为家里墙体渗水,二楼居民一气之下关闭自来水阀门,楼上居民找其协商多次无果。社区干部了解情况后,晚上到居民家耐心调解,用真诚感动了对方,不一会楼上居民便恢复了供水。

9月16日上午,家住馨园社区信大10号楼的居民王先生等人火气十足地来到社区,进门就说要找社区书记刘春萍。原来,二楼居民家里出现不明原因的墙壁渗水现象,就怀疑楼上居民用水所致,几天前私自将设在自家的自来水阀关闭。楼上居民多次与二楼居民沟通,始终没有结果。

了解情况后,刘书记立即通过家庭档案查到二楼住户的联系方式。向二楼居民讲明道理后,对方表示,自己现在没时间,“要调解,晚上8点以后吧”。看到二楼居民的态度有所缓和,刘书记答应了。

当晚8点整,刘书记和楼上几户居民如约来到二楼居民家。这位居民打开房门后十分惊讶,没想到自己就那么随便一说,人家还真按点来了,心里不由得有些感动。最后,在社区的劝解下,二楼和楼上居民达成一致协议:楼上住户从三楼顺延向上将墙壁破开查找漏水原因,谁家的问题谁负责,从当晚开始,二楼住户打开阀门恢复供水,在未查明具体渗水原因前,渗水墙壁一侧的下水暂停使用。

晚上8点30分,仅过了半个小时的时间,楼上居民家里就恢复了供水,感动得几位居民争着要请刘书记吃饭,但都被婉言谢绝了。

社区记者肖宝平 13945311101

（责任编辑：闫杰）